フレッツ光の通信接続障害情報を、webや電話で確認（または問い合わせ） 使用しているプロバイダの障害情報を確認 . ccn／メンテナンス・障害情報; ドコモ光でお困りのときは . この2点が、まず確認するべきことです。 通信接続障害が長引いている場合は、 BiZiMo光は、NTT東日本・NTT西日本の「光回線」と「プロバイダーサービス」をセットにした高速な光回線サービスです。 フレッツ光はntt東日本の光インターネットサービスです。フレッツ光これからナビやフレッツ光のお役立ちコンテンツなど。ntt東日本でおトクに光インターネットサービス「フレッツ光」を始めよう。 すべての障害情報が当ページに掲載されているわけではありません。 お客さまがお住まいの地域におけるeo光ネット【ホームタイプ】／【メゾンタイプ】のメンテナンス・障害情報については「回線テスト」でご確認いただけます。 これまでの障害情報. ビッグローブ光が繋がらない場合の通信障害やメンテナンスを確認する方法を中心にご紹介しています。また、無線lanルーターやモデム、パソコンなどがビッグローブ光が繋がらない原因かを調べる方法も合わせてご紹介しています。 nuro 光 の障害情報 . すべての障害情報が当ページに掲載されているわけではありません。 お客さまがお住まいの地域におけるeo光ネット【ホームタイプ】／【メゾンタイプ】のメンテナンス・障害情報については「回線テスト」でご確認いただけます。 これまでに発生した障害情報 ; 各回線事業者の障害・メンテナンス情報; So-netの会員サポート; 閉じる. ドコモ光で「インターネットがつながらない」場合、「速度が遅いと感じる」場合の、ネットワーク機器の一時的な不具合解消についてご紹介します。 ドコモ光でお困りのときは. ビッグローブ光を契約して利用している人でインターネットが突然繋がらない場合や速度が遅すぎる場合などが発生した時には通信障害やメンテナンス中が原因かもしれません。ビッグローブ光に限らず他のインターネット回線も稀に通信の障害やメンテナンスなどで繋がりにくく遅すぎる場合があります。, この記事では、ビッグローブ光のインターネットの速度が急に低下した場合や繋がらない、もしくは繋がりにくい場合に通信障害とメンテナンス情報の確認方法をご紹介すると共に、その他の繋がらない原因を探ってみたいと思います。, ビッグローブ光でインターネットが繋がらない、速度が遅すぎるなど急な変化を感じたら、通信障害中かメンテナンス中が原因かもしれません。, 基本的にビッグローブ光の急激な速度低下やネット接続不能の原因は、インターネットに接続するパソコンやスマホなどの端末か、自宅の無線LANルーターなどの周辺機器が原因の場合が多いです。, しかし、ビッグローブ光でインターネットに繋がらない場合には、端末や周辺機器を疑う前にビッグローブ光の障害情報やメンテナンス情報を確認してみましょう。, ビッグローブ光を契約して利用中の場合でインターネットに繋がらない、もしくは繋がりにくい場合にはまずBIGLOBE公式サイトの「障害・臨時メンテナンス情報」を確認してみましょう。, また、緊急な通信障害などの場合にはツイッターでも案内している場合がありますので、BIGLOBEの公式ツイッターを確認してみるのもいいかもしれません。, 通信障害や緊急メンテナンス時にはインターネットに繋がらない場合がありますので、まずは確認してみる事をおすすめします。また、メンテナンスを行う場合には事前にお知らせしています。, 上記でご紹介したBIGLOBEの公式サイトや公式ツイッターを確認して、通信障害情報やメンテナンス情報の発表がなかった場合、ビッグローブ光が繋がらない原因は他にあるかもしれません。, ビッグローブ公式サイトやツイッターなどで通信障害やメンテナンス情報の発表がない場合には、上記のようにインターネットに接続する機器や端末が原因の可能性があります。, ビッグローブ光を契約している人の多くはWi-Fiが利用出来る機器「無線LANルーター」を自宅に設置しています。また、モデムと無線LANルーターが一体化した「ホームゲートウェイ」をレンタルしている人もいるかもしれません。, 無線LANルーターを設置する事で、LANケーブルを利用する事なくパソコンやスマホ、タブレットなどの端末でインターネットに接続出来るようになります。LANケーブルを利用しないのでスッキリしますし、無線LANルーターを設置している部屋以外でもインターネットに接続出来るので便利です。, そんな無線LANルーターが原因でビッグローブ光でインターネットに繋がらない状況になっている可能性がありますので、一つ一つ原因を探ってみましょう。, まず、無線LANルーター（Wi-Fiルーター）本体を確認してみましょう。無線LANルーターの本体には様々なランプが点灯していると思いますが、異常がない場合は緑や青などの正常色が点灯しています。, しかし、無線LANルーターで異常が発生している場合には、赤やオレンジなどの警告色でランプが点灯・点滅している場合があります。, 異常ランプが点灯・点滅していない場合には、LANケーブルや電源プラグが抜けていないかを確認してみてください。意外に初歩的な理由でビッグローブ光が繋がらない場合もたまにあります。, ビッグローブ光はNTTの光回線を利用してインターネットに接続するサービスです。その為、自宅にはNTTのロゴが付いている「モデム（光回線終端装置）」が設置されていると思います。, NTTロゴ付の機器「モデム（光回線終端装置）」にもランプが付いていますが、ランプが赤やオレンジなどの警告色が点灯・点滅している場合には何らかの異常が発生しています。, PPPと表記のランプが異常色で点灯・点滅している場合にはPPP認証エラーになっている可能性があります。また、その他のランプも赤やオレンジが点灯・点滅しているとインターネットに繋がらない原因の可能性が高いです。, もしモデム（光回線終端装置）の異常ランプが付いていたら、ビッグローブ光の問い合わせ先である「テクニカルサポートデスク」へ電話をして対応してもらいましょう。, 上記の電話番号がビッグローブ光の技術的な問い合わせ先となる「テクニカルサポートデスク」の電話番号です。受付時間内に電話をしてオペレーターへNTTロゴ付の機器「モデム（光回線終端装置）」の異常なランプが点灯・点滅している旨を伝えてください。, ビッグローブ光でインターネットに繋がらない・繋がりにくい場合には、上記でご紹介したように障害情報やメンテナンス情報をまず確認します。そして、無線ＬＡＮルーターやモデムの機器のランプが異常色で点灯・点滅していないかも確認します。, それでもビッグローブ光が繋がらない場合は、インターネットに接続する機器（パソコンやスマホなど）が原因の可能性が出てきます。, 今までWi-Fiで接続していたパソコンやスマホなどが何らかの理由で「Wi-FiがOFF」になっている可能性も考えられますので一度確認してみましょう。, 例えば、iPhoneの場合には設定画面でWi-FiをON・OFFにする事が出来ます。, 上記画像は、iPhoneのWi-Fi設定画面です。 他のスマホでもWi-FiがOFFになっていないか調べてみてください。, 当然ですが、スマホのWi-Fi設定でWi-FiがOFFになっているとビッグローブ光では繋がりません。, スマホのWi-Fi設定画面でOFFになっている場合にはONにしましょう。 そしてスマホ画面上部に「Wi-Fiマーク」が表示されるかもチェックしてくださいね。, ビッグローブ光のインターネット接続を普段パソコンで行っている人は、パソコンのスペックもインターネットに繋がらない原因になります。パソコンのメモリ容量が少ない場合はインターネットの速度が遅くなったり、繋がりにくくなったりする原因にもなります。, パソコンのメモリとは人間でいう脳みそみたいな部分で、計算したりする大切なものです。このメモリが少なくなるとインターネットの接続にも大きく影響します。普段からパソコンでインターネットを利用している人はパソコンのメモリが足りているかもチェックしてみてください。, この記事ではビッグローブ光が繋がらない・繋がりにくい場合に通信障害やメンテナンス情報をチェックする方法をご紹介しましたがいかがだったでしょうか。, インターネットに繋がらない場合にはまず通信障害が発生していないか、メンテナンス中ではないのかをチェックする必要があります。もしビッグローブ光の公式サイトをチェックして通信障害やメンテナンス中ではない場合には、無線LANルーターやモデムなどの周辺機器のトラブルが原因の可能性もあります。また、普段からインターネットに接続するパソコンやスマホなどが原因とも考えられます。様々な要因を考えながら対処してみてください。, ビッグローブ光の評判はガチで酷い？契約者の口コミから評判を探ってみた！（2020年度版）, ビッグローブ光の解約方法はこちら！解約に伴う解約金や返却物、そして撤去工事などまとめてご紹介！, 株式会社マイクロミニスター 福岡市中央区大手門3丁目14-27-604 法人番号： 2290001085605 総務省届出番号：J2034807 050-3691-5192. BB 光 with フレッツがご利用しづらい状況について. ドコモ光で障害が起こる場合とその対処法、問い合わせ窓口について解説した上で、プロバイダを変更することで機器を新しくする方法について説明します。 ビッグローブ光の電話番号（0120-68-0962）へ連絡してみてください。, ビッグローブ光のウイルス・セキュリティ対策は重要！導入すべき理由とおすすめのツールとは？, トクハヤネットの監修者・執筆者です。フレッツ光をはじめ各社プロバイダやソフトバンク、イーモバイル（現ワイモバイル）のインターネット回線の元販売員として活動していた経験多数。, ビッグローブ光の問い合わせ電話番号！その他メールやチャットなどの問い合わせ方法をご紹介！. 障害・メンテナンス情報 障害情報（復旧済み） 【復旧】東日本の一部地域でSoftBank 光、Yahoo! B, NæÉÄ_ñÒ²{l³Üi}X^[ïõjÌeoIDEeoIDpX[hðü͵ÄAeo}Cy[WÉOC¾³¢B. フレッツ光はあのntt東日本・ntt西日本が運営している、”日本で最も信頼のおける”といっても過言ではないインターネット回線です。 しかしそんな安心・安全なフレッツ光といえども、ごく稀に 通信障害が起きてしまう ことはどうしても避けられません。. 障害・メンテナンス 現在の状況はこちら. インターネットに繋がらない場合などはパソコンなどの周辺機器を疑う前に、通信障害が発生していないか、メンテナンス中なのかをBIGLOBE公式サイトで確認してください。, 通信障害やメンテナンス中でない場合にビッグローブ光でネットに繋がらない場合には、周辺機器が原因かも…と疑った方がいいでしょう。, もし、警告色が点灯・点滅している場合には無線LANルーターの説明書を確認して正しい対処方法で正常に戻してください。, ビッグローブ光が繋がらない場合には、無線LANルーターのランプが異常を示していないか、線は抜けていないかなどをまず確認してください。, モデム（光回線終端装置）のランプが赤やオレンジだった場合は自分で対処するのではなく、ビッグローブ光へ問い合わせしてみてください。, インターネットに接続するパソコンやスマホなどがWi-FiがOFFになっていると繋がりませんので、一度Wi-Fi設定を確認してください。, A. 該当のお客様にはご迷惑をおかけしております。 更新：2020/10/14 . 2020年8月1日. いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。 すべてのメンテナンス情報が当ページに掲載されているわけではありません。 お客さまがお住まいの地域におけるeo光ネット【ホームタイプ】／【メゾンタイプ】のメンテナンス・障害情報については「回線テスト」でご確認いただけます。 この2点が、まず確認するべきことです。 通信接続障害が長引いている場合は、 ©Copyright2020 トクハヤネット.All Rights Reserved. 「コミュファ光」公式サイト。ネット・電話・テレビをまとめておトクなコミュファ光。「障害情報」のページです。セキュリティや設定など、初心者でも安心のサポートも充実！ ocn 光サービスのocn ipv6インターネット接続機能（ipoe）の工事故障情報に関するご注意 ocn 光サービスのocn ipv6インターネット接続機能（ipoe）は、nttコミュニケーションズおよびインターネットマルチフィード社の設備を利用しています。 フレッツ光がつながらなくなった時のまとめ. フレッツ光の通信接続障害情報を、webや電話で確認（または問い合わせ） 使用しているプロバイダの障害情報を確認 . 障害・メンテナンス情報. フレッツ光がつながらなくなった時のまとめ. 工事故障情報についてのフレッツのお客さまサポート／お問い合わせ。接続設定、工事故障情報、よくあるご質問、お問い合わせなどをご紹介。お困りごとを解決します。 ドコモ光詳細情報.
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