実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏によるAIG損保の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。 いい評判; 1-2. 勝手に更新されますのでご注意を！. 自動車事故以外も補償する自動車保険です！ aig損保のaap（家庭用総合自動車保険）にセットされる“人身傷害保険”は、ご契約のお車に搭乗中のケガだけでなく、自転車などの交通乗用具でのケガ、駅などの改札口の内側でのケガを補償します。 プライド持って仕事していただきたいです。 aig損保自動車保険の口コミ・評判を徹底的に調べていきたいと思います。 aig損保はaiu損保と富士火災が2018年に合併してできた保険会社です。 合併の話自体は5年以上前から出ていたようですがようやく実現したようです。 2016年度：280,896百万円／64.2％, 事業規模では、AIU損保、富士火災が、既に共栄火災よりも上回っておりますが、今回の合併によりAIG損保は、中堅損保から大型損保をうかがう規模にまで膨らみました。, 今後のAIG損保は、AIU損保の効率的な経営方式が主となり、さらに効率の良い事業がすすめられると考えられます。したがって、旧富士火災に多く属している小規模な代理店は淘汰されていくことになるでしょう。, 一つは、家庭用総合自動車保険「AAP」で、旧AIU損保の「TypeR」と旧富士火災の「PAPNEO」に相当し、主に専業プロ代理店が取り扱うようになります。, もう一つは、補償やサービスの充実したパッケージ型の自動車保険で、旧富士火災取り扱いの「ベリエスト、ミューズ等」があり、モーターチャネルの代理店を中心に販売されます。, いずれの自動車保険でも、個人ユーザー向けに人身傷害補償が交通用具搭乗中や自転車搭乗中のリスクなどまで、補償されるようになります。もちろん従来通りに補償を絞り込むことも可能なので、代理店に相談して自分に合った自動車保険を設計してもらいましょう。, AIG損保の自動車保険は、代理店型損保ゆえにダイレクト自動車保険のような、格安の保険料をメリットとして臨むことはできませんが、優れた商品とカスタマーサービスの提供に期待することができます。, 以上の3つを念頭に必要補償など、代理店に相談しながら自分に合った自動車保険を作ることができます。, なお、AIG損保は、合併前のAIU損保、富士火災と同様にホームページでWEB見積もりサービスの提供を行っていません。　そのため一般には、保険料目安が付けにくいという難点もあります。, そこで一つの方法として、「自動車保険一括見積もり」から、AIG損保をはじめ、その他の損保の見積もりを集めて検討し、契約できる代理店を紹介してもらう方法もあります。, ダイレクトも含めた他社と保険料を簡単に見積もり比較できますから、こちらのほうが手っ取り早いかもしれません。. 高い保険料だけ巻き上げて支払いはしません。何かあれば弁護士へ言ってください。だの何様なの？と思いました。 みん評では、自動車保険に関する口コミが多く寄せられています。自動車保険の見直しポイントや保険料だけでなく、事故対応やロードサービスの各社の対応は、リアルな口コミだからこそ知ることができ … aiu損害保険と富士火災海上が合併し、2018年に誕生した”aig損保(aig損害保険株式会社)”。 今回は、aig損保の自動車保険にクローズアップし、事故対応の評判に対する真意や、ロードサービスの内容、おすすめポイントなどを解説していきます。 今回好感が持てたので、今の所チューリッヒで継続しようと思っています。 勿論、自分の自損事故ですが運転されてた証明を出して下さいとか、その時の現状を調査会社を使い長時間説明しました。ドライブレコーダーで車内の録画なんてしてませんので、調査会社へ全て話しましたが、修理代、代車代、全て自分で支払いをしました。 その相手方への補償の手続きをしていたところ、保険を使うと次年度の保険料が高くなってしまうとの説明が それと補償ごとに担当者がそれぞれ違っていて煩わしいことこのうえない, 東京海上グル－プとは名前ばかりで、社内の共有はされず加入するなら、ソニ－損保かセゾン自動車保険を選択した方が絶対に良いです。 １番安い自動車保険教えます , ムカついたので、相手方の行政処分を重くする様に、警察の事情聴取でお願いをした。 【評価比較ランキング】aig損保の評価について | 自動車保険の総合比較ランキング。格安比較ランキング、口コミ比較ランキング、評判比較ランキング、評価比較ランキングなど、様々な観点からの比較ランキングを掲載。自動車保険のメリット・デメリットについても解説しています。 とても親切な対応を頂いた。 AIGグループで生き残りをかける！ 富士火災は、元をたどると動産3社の一角を占めた、伝統的な保険会... 独立系代理店型損保の事故対応力 よく言われる、保険会社の力関係の差ですが「ありません！」はっきりと... ちょこ(31歳女性)の口コミ 評価:★★★★★ [pc] 車種 トヨタ・ポルテ(CBA-NNP10)... にーやん2(60歳男性)の口コミ 評価:★★★★☆ [pc] 車種 トヨタ・プリウス(ＤＡＡ－ＺＶＷ... AIG保険グループでは、AIU保険と並び、顧客対応の評価が高い富士火災と、ダイレクト損保の草分けア... Copyright© この保険会社は死人からも契約をとる教育をしているようです aig損保の自動車保険は何がちがう？ aig損保で取り扱う個人ユーザー向けの自動車保険商品は、2種類あります。 一つは、家庭用総合自動車保険「aap」で、旧aiu損保の「typer」と旧富士火災の「papneo」に相当し、主に専業プロ代理店が取り扱うようになります。 aig損害保険利用者の口コミや評判、満足度を比較しよう。日本最大級の調査規模【オリコン顧客満足度ランキング】調査企業18社・実際の利用者13,379人に調査。ユーザーに選ばれた満足度の高い自動車保険 … 事業年度：元受正味保険料／損害率 こちらの意図を聞かない形で 自動車保険、どこの会社が合っているのか分からないという方！incomeで比較・評判・口コミを見て自動車保険の不安や疑問を解消しませんか？ジャンルごとの比較ランキング整理整頓され必要な情報をわかりやすくしております。 aig損保の自動車保険の実際の加入者のクチコミが満載！保険料と補償内容のバランスや事故時の対応、サポート体制や顧客対応など、実際の加入者の生の声を参考にして、あなたにピッタリの保険会社を選 … 直接交渉すると社内規則で、それは保証出来ません。が多すぎる。 aiG自動車保険の評判と事故対応は？ 私の感じたaiG自動車保険の印象. 1. aig損保の自動車保険ロードサービスの評判は？万が一の事故でも対応力は安心できる？ 1-1. 満足度の高いおすすめの自動車保険ランキング【2021年最新】調査企業18社・実際の利用者13,379人に調査した満足度ランキングを発表。オリコン顧客満足度ランキングで自動車保険を選ぶ前に口コミや評判を比較しよう！ 事故対応に関しては24時間の対応をうたっています。 24時間対応と書いてあり夜遅くや深夜ですと受付のみの場合もありますがaig損保は「対応します」と記 … 私がほぼ一方的な被害者でした。ドラレコの映像がありましたので，各社に見てもらいました。相手方の保険会社である｢あいおいニッセイ｣では10対90，私の保険会社は5〜2対95〜98，知り合いのSO損保では0対100，ディーラーの担当者は0対100，某運送会社支社長は0対100の責任割合が妥当だろうとのことでした。このことを｢あいおいニッセイ｣の担当者に伝えましたが，全く気にするそぶりは見せませんでした。被害者個人と｢あいおいニッセイ｣との交渉を嫌がるそぶりで，弁護士や私の入っている損保会社に任せるのが一番ですという書面が送られてきました。結局0対95（相手の車は修理しないため）となりましたが，いざ，修理のためディーラーに入庫して見積もりを出したところ，工賃を20％くらい（10万円）値切ってきました。ディラーの担当者も値切られたのは初めてだと言っていました。某運送会社支社長も｢あいおい｣が相手だと，大変だと言っていましたが，ほんとに相手にしたくない保険会社です。, 正月に車のエンジンがかからなくなったので、ロードアシスタンスに電話しました。 とにかく面倒なお客様は契約してなくて結構な会社です。名義変更等で苦情を言ったら、満期の案内すら届きませんでした。ある意味怖い会社です。, 義兄が契約していて自動車事故で亡くなりました aiG自動車保険は、プランも細かく組み合させることができますし、割引もユニークなものが多数ありお得感を感じられます。 法人自動車保険okの「aig損保」の商品まとめ. 実際に加入してみないと各社の補償内容やサービスがわかりづらい自動車保険。CarMe自動車保険では、CFP®認定者の藤 孝憲(とう たかのり)氏による楽天損保の商品解説と実際に加入している方を対象に、アンケート調査を実施し口コミ・評判を集めました。 事故の時は担当が付きますが、担当に不幸があったため休みが多くこの時もセンターに電話する度、いちいち全部説明が必要で時間がかかりました。 全労済 自動車保険の口コミ・評判. 2014年度：305,424百万円／54.8％ cmでお馴染みのAIG損保ですが、代理店型自動車保険の口コミ・評判を調べると事故対応やロードサービスが最悪と書かれているものが目につきます。今回はAIG損保のクレームから、サービスセンター(事故受付窓口・苦情窓口)の電話番号、自動車保険の解約方法について解説します。 その他、自動車の購入や車検の際に必要な自賠責保険もご用意しております。 AAP（家庭用総合自動車保険） 自家用8車種と2輪車を対象車種とし、免許証の色やお車の使用目的など、保険料を決定する要素（リスク）を細分化した自動車保険です。 とはいえ「悪い評判」があることも事実ですから、コチラの評判もご覧になって自動車保険の加入については考えるべきといえます。 aiuの悪い評判. この会社からの手紙は必ず目を通してください。 2018年1月1日に富士火災海上保険株式会社と経営統合。aig損害保険株式会社となる。ソルベンシーマージン比率834.8%。 評判の良い保険会社のようでめずらしく良い評価の口コミがちらほらと見られまし … 事故後に自身の加入チューリッヒに電話、ストレスなく繋がり丁寧な対応。 悪い評判; 2. aig損保の自動車保険ロードサービスの特徴やメリットは？他社やjafとの違いはどこにある？ 2-1. まだ事故は起こしたことは無いのですが、こんな対応でいざという時役に立つんでしょうか。 自動車保険、全労済だけはやめた方がいいと、断言できます。 4月30日に追突された車を相手保険会社が全労済だったせいで非常に対応悪く、まだ修理に出せていません。 そちらでの対応も不親切で、事故の際３６５日２４時間受付はしますが、事故対応は原則代理店の仕事なので社員は動きませんよ、とのこと。 対応も保険金の支払いも早い。 加入するだけ損しか無い会社ですし被害者側も下手をしたら全くお金は取れない可能性があるので相手側が子の会社だったら覚悟してかかるしかないです。, 事故詳細も確認せず、担当者は過去の事例で過失割合で話を進めようとするは、追加している契約も説明無く最悪な保険会社でした。30年以上加入していましたが解約し、別の保険会社に契約しました。二度とこの保険会社に加入しません。, 富士火災から変更になり惰性で契約を継続しております。 保険は形のない商品なので、購入前にその品質を確認するのは難しいです。ぜひチェックしておきたいのが、損保各社や損害保険協会が公表している苦情件数です。この情報を元に、損保各社のサービスの品質をランキングしています。 ユーザーに一番おすすめできる自動車保険（損保会社）のアンケートをし、投票数が多い順でランキングに致しました！また、おすすめする理由で頂いた事故対応や保険料、ロードサービスなどの口コミも掲載中です！人気の通販型や代理店型、店舗型を比較検討する！ 長年のお付き合いの代理店さんに期待して継続するか、他社に替えるか、悩み中です。, 早く事故対応進めて欲しいのに 相手側の不注意と速度超過でぶつけられましたが幸い大きな怪我がなく物損で済ませようとしたのですが、相手側が10対0で悪いと認めていたにも関わらず修理費の見積書を送ったところ自転車の価値の話しやらをされ見積書の4分の1程度しか出せないと言われ話にならないので人身に切り替えますと話したところ示談交渉で金額が上がったのでそれで了承しましたが保険適用にはならないそうなので相手側が負担するそうです。保険の意味ありますかね？苦笑 電話がすぐに繋がり、手配もされました。しかし、バッテリーが輸入車用のものなので、オートバックスとかには無いことを伝え、ディーラーがやっている後日に予約ができました。来る時間が1時間の猶予があることを事前に告知されました。結果、ディーラーが翌日に対応してくれるので、予約を取り消したい旨を伝えると、レスキューでかかった費用はこちらで出すとのこと。やりとりも、損保ジャパンがディーラーに直接やりとりしてくださることになりました。 自分が加害者になった時の対応がどうか？わかりませんが満足度上位の会社でも 火災保険の口コミ・評判って気になりますよね。 この記事では、保険のプロがaig損保の火災保険について徹底分析のうえ、わかりやすく解説しています。 火災保険を探している方は是非！ 2016年度：251,142百万円／47.5％, 「富士火災」 aig損保海外旅行保険で有名ですよね。今回はそんなaig損保自動車保険の事故対応やロードサービス、電話対応などに関する評判・口コミを集めました。aig損保への加入を検討している方は生の評判・口コミをぜひご覧ください！ 理由を尋ねるために電話を入れましたが、うちが料率を変えたから、で説明は終わり。 2015年度：302,850百万円／55.4％ 素人だと舐めてかかってきます。 まもなく契約更新の時期になり保険料の通知が来ましたが、昨年に引き続き５千円アップ。 自動車保険に加入するとなればその会社が、口コミが悪い評判が多ければ自然に候補から遠のいてしまうのも自然な心理ではあるでしょう。そこで今回は、自動車保険会社の悪い口コミ、悪評などをネット上で収集し保険会社名と併せてランキングで紹介をしています。 事故時の対応を確認したいと言うと、それは別の所に電話せよ　と。 東京海上は信用してたけど、入らない方が100%良いですよ。, 2020.7.25の口コミの後日談です。 aig損保の補償内容には以下のような特徴があります。・特約の数がとても豊富・自動セットされている特約は少ない・加入者のニーズや希望に合わせやすい柔軟性の高さ。また保険金支払能力を表すソルベンシーマージン比率は1,000%を超えており、企業格付けもa＋と高評価です。 自動車保険のドライブレコーダー特約(レンタル)の4社比較と割引！高齢者の運転にもおすすめ！, 自動車保険18社のおすすめ比較ランキング｜安い保険料と事故対応が良い損保を徹底調査. 過失0の場合はサポートのみとの事、約款にも書いてあるので当たり前かな。 社員の知識・スキルが低い対応のオペレ－タ－は我慢して対応をしている感じはするが、その上席は駄目な指示しか出せず成長していない。, 今年買ったばかりの新車に追突された被害者です。全損の判定で新車価格より50万以上ダウン金額を掲示してきましたが、話にならず、自身の車両保険で新車を注文しました。また、ソニーより加害者に電話するな！　と言われてますが、追突され2名病院行き、車は全損にもかかわらず、加害者より一言も詫びがないので、電話でもいいから被害当事者3名に対し謝罪いただくよう要望したにもかかわらず全く音沙汰なし。このような対応で円満な示談ができるのでしょうか。安いだけでは足りない部分があるのでしょう。, 事故で相手方の保険会社かセゾンでした。 野放し状態です。 電話何度もしますが、無視状態、折り返しの電話なし。本当に困ります。 弁護士を立て確認してもらうと、すぐに対応。 事業年度：元受正味保険料／損害率 copyright © 2012-2021 みんなの評判ランキング ｜ 生の声を届ける口コミ投稿サイト All Rights Reserved. 2015年度：257,219百万円／47.3％ 頼りない事が口コミに書いてあるので、もし、そうであったとしもても保険金額も安く 今回の記事では、aig損保(旧富士火災)の個人向け自動車保険「aap（家庭用総合自動車保険）」の評判や口コミの紹介、さらには特徴についてお話していきます。 aig損保(旧富士火災)の自動車保険の評判や口コミってどう？ a … 担当者がダメならば、上の方々は何をしてるのでしょうか？ どうにかして下さい… とても、とても苦痛です。, 勝手に自動更新されます。 納得がいくのかな？まあ、どこの保険会社でも担当者次第でしょう！, パンクしたので、ロードサービスを受けたのですが、現場ではパンク修理できないそうです。簡単な故障は現場対応が出来なければ、使えないですね。仕方なく自分で処理しましたが、JAFの会員にならなくては駄目ですね。, 対応悪い、遅い。代理店兼車屋の知り合いが全労済は素人集団だと言っていました。払うならプロに掛け金を払いたいです。解約しました。, 自転車事故の被害者側で相手側が共栄火災の保険に加入していました。 結果としては、正月三ヶ日でも対応してしてくださる、ディーラーさんが対応よかったのですが、損保ジャパンさんも負けずに対応良かったです。, 評価に0が無い為に、評価を入れたけど、ここは最悪な保険会社です。被害者救済の意識など無く、信号待ち車両へ後方より泥酔状態で追突してきたケースでも、100%で保障しない酷い保険会社です。むち打ち、全治2週間の人身、車両後部は破損し後部ドアが開かなくなりました。それだけの保障でも、実際に支払われたのは、治療費は全額、修理代金も全額、慰謝料が18万円でした。とても納得の出来ない金額でした。最後には、これ以上となると裁判をして下さいと言われましたが、本当に酷い会社でした。こんな保険会社へ加入する人の気がしれないと感じました。, 離婚に伴う名義変更等の手続きの際、担当が付かないためセンターに電話する度、いちいち全部説明が必要で大変でした。 自動車保険が一括見積もりできると比較する際便利ですよね。一括見積もりできるサイトは数多くありますが、今回はその中からインズウェブの評判について詳しく解説します。また、インズウェブのキャンペーンや特典、メリットについても紹介しますのでぜひ最後までご覧ください。 aiu自動車保険に加入している方が実際に述べている悪い評判は、下記の通りになります。 aiu保険(aig損保)の総合評価 保険料の安さ ★★★☆☆3点 事故対応力 ★★★★★5点 ロードサービス(サポート) ★★★☆☆3点 総合評価 ★★★★☆4点 aiu保険(aig損保)に関する総合評価は、下記の特徴が際立っているという点です。 迅速な事故対応 手厚い事故補償 気の利いているロードサービス 2013年7月に合併予定が発表されてから5年目となった2018年1月1日、AIU損害保険（以下：AIU損保）、富士火災海上保険（以下：富士火災）は、ようやく正式に合併し「AIG損害保険株式会社（以下：AIG損保）」として新たに始動しました。, AIG損保の合併は、AIU損保をAIG損保に名称変更し、そこに富士火災を吸収合併する形で行われており、従来よりAIU損保が進めてきた合理的な損害保険販売が展開されると予想されます。, この記事では、顧客満足度調査機関3社の2017年最新ランキングから、AIU損保と富士火災の評判からAIG損保の顧客満足度を探ります。また、過去3年間の業績からもAIG損保をチェックします。, 2018年始動の新しい損害保険会社「AIG損保」の自動車保険加入のメリットとデメリットについても考察して参ります。, AIG損保のカスタマーサービス（以下：CS）は、その前身となったAIUと富士火災の顧客満足度を見ることでうかがい知ることができます。, 2017年～2018年発表の顧客満足度調査機関各社のCSランキングから、AIUと富士火災の評価結果を表にまとめてみました。　2社の評価からAIG損保の評判について考察してみましょう。, J.D.パワーの「契約者満足度調査」では、AIG損保の自動車保険契約者が実感している総合的な満足度がわかります。, ランキング評価は、代理店型損保9社中、AIU保険と富士火災が1位2位を獲得しています。これによりAIG損保がもっとも契約者満足度の高い代理店型損保という見方もできます。, 合併によりAIG損保となった2社は、同業（代理店型損保）の平均値をはるかに上回る良い評価を得ており、合併後も高水準のCSが期待できそうです。, 契約者満足度調査について、詳細な評価5項目（契約内容と手続き、価格、保険証券、顧客対応、事故対応と支払い）を確認してみました。, J.D.パワーでは、アンケート集計の詳細な評価を以下のように独自のレーティングに換算し表記しています。, AIU保険は「契約内容と手続き、価格、保険証券」の3項目でベスト評価、「顧客対応、事故対応と支払い」がベター評価となり、代理店型損保の「総合」で唯一ベスト評価を獲得しました。, 富士火災は、「顧客対応」がベスト評価、「保険証券、事故対応と支払い」でベター評価、「契約内容と手続き、価格」についてはアベレージ評価となり、「総合」でベター評価を得ました。, AIG損保を構成する2つの保険会社が代理店型損保の中では、契約者満足度1位2位となりましたが、同じ評価項目のダイレクト損保とも比較した場合も見ておきましょう。, ダイレクト損保で契約者満足度1位を獲得したのは、ソニー損保で650pを獲得しており、AIU損保をわずかですが上回っています。同2位は「おとなの自動車保険」のCMでおなじみのセゾン自動車火災となっており646pを獲得しています。, したがってAIU損保（648p）は、総合的に見て2位のポジションにあり、格安保険料と独自のサービス提供により個人向け自動車保険で業績アップが著しいダイレクト2社に負けずとも劣らない契約者満足度が得られているようです。, しかし、代理店型損保において2位の富士火災に至っては、ダイレクト損保5位のチューリッヒ（630p）と同6位のイーデザイン損保の間にランクインすることとなり、総合的には第7位の位置づけとなります。, つまり契約者から見た場合は、ダイレクト型、代理店型を問わずどちらも同じ自動車保険ですから、2社合併後のAIG損保では、ダイレクト損保と比べては、最上位より1歩2歩劣る可能性が出てきます。, AIG損保は、代理店型損保ゆえにダイレクト自動車保険と比べてどうしてみ「保険料」が高くなることから、合併後も契約者へのCS向上に努めていただきたいと願うばかりです。, 2017年の事故対応の満足度調査の結果は、残念ながらAIU損保のアンケート回答のサンプルが規定数に到達せず、未評価の結果に終わっています。また、規定数に達した富士火災については、評価対象となった12社中8位とあまり奮いませんでした。, 事故対応満足度について、富士火災に対する詳細な評価6項目を確認したところ、「代車／レンタカーサービス」がベスト評価となり、「修理サービス」でベター評価、「事故対応担当者、調査／認定結果、保険金支払」の3項目がアベレージ評価でしたが、残念なことに「事故受付体制」では平均以下の評価となっています。, 総合では平均的なアベレージ評価の獲得となり、AIG損保となった2018年は、事故対応についての評価が気になるところです。, ちなみに先の契約者満足度調査における調査では、「事故対応／保険金支払」という項目があり、AIU損保と富士火災はともにベター評価を獲得しております。調査テーマにより評価の違いが生じており今一つ釈然としない結果です。2018年の調査結果に注目しましょう。, この調査テーマでは、AIG損保（AIU損保、富士火災）が同ポイントの2位となり、ライバルの中堅損保「朝日火災」の後塵を拝し、惜しいところでトップを逃しました。, 具体的な評価3項目を見てみると、「契約内容・手続き」でベスト評価を得ており、「価格、契約チャネル」がベター評価となり、総合でもベター評価を獲得しています。トップの朝日火災は、3項目ともベスト評価を集めて総合でもベスト評価です。, さて、代理店型損保の中では、第2位となったAIG損保（AIU損保、富士火災）ですが、ダイレクト型損保と比べて新規加入者の評価はあまり良いとはいえないようです。, 純新規、他社から契約切替する継続新規の契約者は、自動車保険を選ぶ際に一番重視するポイントを「価格」としています。この場合、代理店型損保はダイレクト型損保よりも不利となることがほとんどで、新規加入者も総合的に比べてみると、AIG損保の位置づけがわかってきます。, ダイレクト型損保の新規加入者満足度1位は、664pを獲得したセゾン自動車火災となっています。AIU損保と富士火災は611pでしたから、ダイレクト型損保の第7位チューリッヒ（628p）の下となりますが、8番目に代理店型損保1位の朝日火災が入るので最終的には第9位というランク付けになるでしょう。, 代理店型損保の中にあっては、上位ランクの顧客満足度を誇るAIG損保（AIU損保、富士火災）でしたが、ダイレクト損保とも比べるとランクも中間クラスとなり、特別な存在ではないことがわかります。, AIG損保となった2018年、現状に満足することなく真摯な姿勢で満足度の向上に努めていただきたいと思います。, AIG損保は、2018年1月発表の「オリコン日本CS自動車保険ランキング」において、総合的な評価で興味深い結果を残しています。, 2017年に行われた調査では、AIU損保と富士火災の名で多くの項目にランクインを果たしたものと見られ、AIG損保としての評価もまずまずのようです, 今回は特に、事故対応に関わる4つの項目、事故対応（3位）、調査・認定結果（1位）、受取額・支払いスピード（4位）、サポートサービス（3位）がランクインしており、ダイレクト損保も含めた総合の評価でベスト10に入っていることは、大いに評価できます。, すべての項目をトータルした「総合ランキング」では、第5位となっておりAIG損保としてこれからの1年間は、さらに注目が集まることでしょう。, このようにオリコン日本CSの自動車保険ランキングでは、一見したところではAIG損保では高品質なカスタマーサービスが提供されていると推察できます。, しかし今回の調査で特別に行われた「推奨意向」、「継続意向」の調査では、どちらの項目とも評価対象となった12社中12位と最下位にランキングされています。, 推奨意向は、「他人にすすめられるか？」ということであり、「継続意向」においては、「更新契約を結ぶか？」という質問です。割合から見れば他社と比べてそれほど低いわけではありませんが、いずれも契約を任される代理店の介在によるところでもあり、この評価は「代理店型損保としていかがなものか？」と少し考えてしまいます。, しかし一般的にインターネットによる満足度調査では、ダイレクト自動車保険に有利な傾向がありますから、総合的に見ればAIG損保の上位ランクインは合併2社の高い実力と見て良いでしょう。, 自動車保険の顧客満足度においてもっとも重視されるのは「保険料」といわれてますが、その他に「補償内容・手続き」、「顧客対応」、「事故対応」なども重視されるポイントです。, 「補償内容・手続き」、「顧客対応」の多くは、保険契約時における代理店の補償内容の提案と説明など、代理店が担います。, また「事故対応」については、初期連絡時のコールセンターや損害調査サービス部門が大部分を担っており、保険会社のCSが問われる部分といえるでしょう。, したがって「補償内容・手続き」と「顧客対応」は、代理店の役割、「事故対応」は保険会社という見方ができるでしょう。もちろん、顧客対応は、保険会社のサービスにも関わりますのでそこに明確な線引きはありません。, 2017年の価格.comによる顧客満足度調査において、合併によりAIG損保となった「AIU損保、富士火災」の2社は、両社に明らかな差が生じ、先の「J.D.パワー」、「オリコン日本CS」の調査とは明らかに異なる結果が出ました。, 価格.comCSのアンケートの回答数は、4,689人、調査期間は、2016年11月16日～11月28日と、わずか12日間だけで行われており、調査そのものは外部委託で行われています。保険料や補償内容については、回答者の個人的な印象によるものが多く、評価コメントを見ても作為的なものと見て取れるものが多く、参考にすることはあまりお勧めしません。, AIGジャパン・ホールディングス（以下：AIGJH）は、2016年のアメリカンホーム保険の自動車保険事業撤退による逆風もありましたが、AIU損保と富士火災は、合併に向けCS対策に取り組んだ努力の結果を見ることができます。, 調査結果の信ぴょう性については、本物かどうか疑いのあるものもありますが、今回のAIG損保については、合併したAIU損保と富士火災の過去の評価を見ても、今後トップクラスの顧客満足度を誇る優良な代理店型損保になると考えられます。, 今回のCSランキングの調査結果を見て、多少の不安材料として検討すべきポイントは、「保険料」と「代理店の対応」です。, 保険料については、代理店型自動車保険ゆえに低価格化は望めず、AIG損保の自動車保険で保険料を安くする場合、代理店による補償内容の削減などが具体的な方法となります。 ゆえに補償不足や補償漏れなどを生じる恐れもあるので気を付ける必要があります。, また、代理店の対応については、昭和の時代とは異なり保険料を含めた保険商品の提案や設計が主な業務となります。事故対応は、保険会社がそのほとんどを担っており代理店に頼る点はほとんどありません。, したがって、自動車保険の提案設計については、ダイレクト自動車保険のWEBページを見れば十分理解できる人なら、代理店型損保を積極的に選ぶ理由がなくなります。, 自動車保険を選ぶ際は、ランキングサイトの評価は参考程度とし、見積もり比較などを行いながら自分の目で保険商品と会社を確かめて契約しましょう。, AIG損保は2018年1月の合併に至るまで5年近い歳月を伴い、最終的にはAIU損保が名称変更を行い、富士火災が吸収合併されるという形で進められました。, 特に合併前の3年間は、両社にて徹底した合理化がすすめられた跡があり、特に富士火災においては、代理店数や社員数も大幅に減らされ保険契約数の実質的な低下も見られます。, 今回の合併は、AIGJHに所属する中堅損保2社で行われましたが、その内容はかなり厳しいもので、経営の合理化に成功していたAIU損保を主体としAIG損保に名称変更を行い、富士火災が吸収合併され消滅するという形で進められました。, 損害保険会社としては、規模の小さいAIU損保が規模の大きい富士火災を吸収するという形になり、従来から行われてきた損害保険会社同士の合併と比べてかなり厳しい内容です。, 表の数値で注目すべきは、元受正味保険料、従業員数と代理店数です。見てのとおりAIU損保は、少ない従業員と代理店で富士火災に迫る正味保険料を集めており、その経営効率の高さがうかがえます。, 売り上げ規模を示す「元受正味保険料」について両社の差は、この2年でかなり縮まりました。具体的には、AIU損保は増収し、富士火災は減収しています。, また、従業員数と代理店数においても、AIU損保は増加し、富士火災は減少しました。　2年前の数値については、以下のページの資料を参考にご覧ください。, 「AIU損保」 2014年度：255,317百万円／52.8％ 相手への対応の経過もかなり詳しく連絡してくれるので、今の進捗状況がよく分かりました。自動車保険を提供している会社の中では良い会社だと思います。（2020年掲載） 私は19歳で免許を取得してから、ずっとaig損保の自動車保険を利用しています。 担当が産休のため担当上司より示談がまとまるまで継続的に連絡があり、 2020 All Rights Reserved. aig損保は、世界的な保険企業aig傘下であるaigジャパン・ホールディングス株式会社の完全子会社です。 代理店型自動車保険なので料金は安くありませんが、事故対応の評判は高いですね。 自動的にセットされる人身傷害保険 みん評では、自動車保険に関する口コミが多く寄せられています。自動車保険の見直しポイントや保険料だけでなく、事故対応やロードサービスの各社の対応は、リアルな口コミだからこそ知ることができる貴重な情報。, 一方で、自動車保険はその特性上、年齢や利用頻度、車種、ロードサービス、車両保険・特約の有無など条件を細かく指定できるため、同じ補償内容でも保険会社によって保険料に大きく差が生じます。, そのため「特定の1社に絞り込むことはせず、まずは複数の会社から見積もりを依頼している」という賢いユーザーの声に注目しましょう。その上で補償内容と保険料のバランスを見ながら、比較・検討することが自動車保険で失敗しないコツです。, どの保険会社の商品を選ぶべきか迷ってしまう方は、加入を検討している保険の口コミを参考にし、自分にとって最適な自動車保険を選んでいただければと思います。（参考：自動車保険の教科書）, 本ランキングの順位だけでなく、みん評の1番のウリである口コミをしっかり読んで、後悔のない商品・サービス利用にお役立てください。, 2車線で外側の車が路上作業車を避けようとして私の車のミラーに接触。警察の事故処理でも非を認めているので、ディーラーに同行していただき車の状況を確認してもらい、互いの保険会社へ連絡。幸いミラーは割れなかったが動きがおかしいためディーラーは部品の手配。しかし、この程度の事故に一月たっても連絡なし。ディーラーは決着して料金を貰わないと修理できないと困り顔。もしミラーが割れていたら私は違法状態なので切符切られても言い訳できない。こちらから保険会社へ電話するも、初に私が伝えた内容の繰返しで進展がない。その後もこちらから数度電話で催促し、結局一月半以上かかって8対2で決着。周りの人達からその比率なら即決だろうと言われた。他の口コミで、SBIは安いが対応が悪く交渉力もないとあったが同感です。保険の更新日が近づいたので、料金はやや高くなりますが保険会社を変えました。, 東京海上にて交通事故何が起こっても良いように、対人対物無制限、及び車両保険に加入していて、高い保険料支払いをしていましたが、車の脱輪事故を起こしてしまった時、対応の悪さで最悪です。入らない方が良いと思います。脱輪だけだったので、レッカー手配他代車を手配しましたが、後から貴方本人が運転されてましたか？ 安かろう悪かろう。, 10対0の被害者です。 東京海上は弁護士を使い証明できないと支払えないの一点張り。担当の保険屋の方も対応と言うより態度が悪過ぎます。

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